Шаг 1. Диагностика
Клиент пишет в WhatsApp, вы определяете тип проблемы и приоритет.
Этот вариант построен как история с таймлайном: клиент читает последовательность и понимает, как вы его доведете до финала.
Клиент пишет в WhatsApp, вы определяете тип проблемы и приоритет.
Выдается точный документ по кейсу, а не общий шаблон.
Клиент получает пошаговую инструкцию куда и как подать.
Поддержка до результата: снятие ареста, жалоба, контроль ответа.